Términos del servicio

Al acceder a nuestra tienda online y/o realizar una compra en Block Store, el usuario acepta los presentes Términos de Servicio y las demás políticas disponibles en nuestro sitio.

Tienda online

Block Store ofrece productos a través de una plataforma de comercio electrónico.

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al realizar una compra.

Productos

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar de forma precisa las características, imágenes, colores y demás información de nuestros productos.

Sin embargo, la visualización de determinados colores puede variar dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado por el cliente.

Las características relevantes de cada producto estarán indicadas en su respectiva página.

Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de que se produzca excepcionalmente una indisponibilidad después de realizar un pedido, Block Store se comunicará con el cliente para informar la situación y ofrecer las soluciones correspondientes.

Precios

Los precios aplicables serán aquellos mostrados en nuestra tienda al momento de realizar la compra, salvo errores manifiestos que deban ser tratados conforme a la legislación aplicable.

Los costos adicionales aplicables al pedido, incluyendo gastos de envío cuando correspondan, serán informados antes de completar la compra.

Pedidos

Después de realizar una compra, el cliente recibirá una confirmación utilizando los datos proporcionados durante el proceso de compra.

Block Store podrá ponerse en contacto con el cliente cuando sea necesario verificar información relacionada con el pedido.

Envíos

Los pedidos tienen un plazo estimado de procesamiento de 3 a 5 días hábiles.

Una vez procesado y despachado el pedido, el plazo estimado de transporte y entrega es de 15 a 25 días hábiles.

Puede consultar información adicional en nuestra Política de Envíos.

Exactitud de la información

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para procesar y entregar el pedido, especialmente nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

Si detecta un error después de realizar la compra, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible a contact@supportblocks.com.

Devoluciones y garantía

Las devoluciones, cambios, reembolsos, derecho a retracto y garantía legal se regirán por nuestra Política de Devolución y Reembolso y por la legislación chilena aplicable.

Uso del sitio

Queda prohibido utilizar nuestra tienda para actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan afectar la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio.

Propiedad intelectual

Los contenidos propios de Block Store disponibles en nuestra tienda, incluyendo elementos gráficos, textos y elementos de identidad comercial, se encuentran protegidos conforme a la normativa aplicable y no podrán utilizarse sin autorización cuando corresponda.

Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en la República de Chile, especialmente las normas de protección de los derechos de los consumidores cuando correspondan.