Política de privacidad

En Block Store respetamos la privacidad de nuestros clientes y reconocemos la importancia de proteger la información personal proporcionada durante la navegación y el proceso de compra.

Información que recopilamos

Cuando un usuario visita nuestra tienda, realiza una compra o se comunica con nosotros, podemos recopilar determinada información necesaria para proporcionar nuestros servicios, incluyendo:

Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de envío y facturación.
Información relacionada con los pedidos realizados.
Información necesaria para procesar pagos.
Dirección IP, información del dispositivo y datos de navegación.
Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.

La información relacionada con los pagos podrá ser procesada directamente por los proveedores de pago habilitados en nuestra tienda.

Uso de la información

Podemos utilizar la información recopilada para:

Procesar y gestionar pedidos.
Procesar pagos.
Gestionar envíos y entregas.
Proporcionar información sobre el estado de los pedidos.
Prestar atención y soporte al cliente.
Prevenir operaciones fraudulentas o actividades no autorizadas.
Mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestra tienda.
Cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista la autorización correspondiente o la normativa aplicable lo permita.

Proveedores de servicios

Para operar nuestra tienda podemos utilizar proveedores externos que nos ayudan con servicios como procesamiento de pagos, alojamiento de la tienda, logística, análisis, publicidad y atención al cliente.

Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus respectivos servicios y estarán sujetos a las obligaciones correspondientes sobre tratamiento y protección de datos.

Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener determinadas funciones del sitio, recordar preferencias, analizar el tráfico, medir el rendimiento de nuestras campañas y mejorar la experiencia de navegación.

El usuario podrá administrar determinadas cookies mediante las opciones disponibles en su navegador y, cuando corresponda, mediante las herramientas de consentimiento disponibles en nuestro sitio.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente al acceso, modificación, divulgación o utilización no autorizados.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Derechos del titular

Los clientes podrán solicitar información relacionada con sus datos personales y ejercer los derechos que les correspondan conforme a la legislación chilena vigente.

Para realizar una solicitud relacionada con privacidad o datos personales:

contact@supportblocks.com